Solution Dynamics 365

Dynamics 365 :
un ERP et un CRM cloud qui connectent toute votre entreprise

Business Central, Sales, Customer Service — unifiez vos finances, vos ventes et votre service client dans une seule plateforme, integree nativement a Microsoft 365 et Power BI.

Fonctionnalites

Ce que Dynamics 365 change pour vous

Gestion financière unifiee

Business Central centralise la comptabilite, la tresorerie, la facturation et le budget dans un seul outil. Les ecritures se generent automatiquement a partir des achats et des ventes.

Pipeline commercial en temps reel

Dynamics 365 Sales affiche vos opportunites, vos previsions et vos taux de conversion dans des tableaux de bord actualises en continu. Vos directeurs commerciaux pilotent avec des chiffres, pas des impressions.

Service client structure

Dynamics 365 Customer Service organise les demandes en tickets, mesure les delais de resolution et alimente une base de connaissances. Vos agents repondent plus vite et de maniere plus coherente.

Intégration native M365 et Power BI

Dynamics 365 s'intègre avec Outlook (emails et rendez-vous lies aux fiches clients), Excel (export et modification directe des données) et Power BI (rapports automatiques sur vos données de gestion).

Plateforme cloud evolutive

Dynamics 365 est 100% cloud. Mises a jour automatiques, accessibilite depuis n'importe quel appareil, montee en charge progressive. Votre ERP grandit avec votre entreprise.

IA integree avec Copilot

Copilot dans Dynamics 365 resume les interactions clients, redige des réponses de support, génère des previsions de ventes et propose des actions. L'IA accelere le travail de vos equipes sans remplacer leur expertise.

Le constat

Vos outils de gestion ne se parlent pas entre eux ?

  • Votre comptabilite est sur un logiciel, votre CRM sur un autre, vos devis sur Excel — les ressaisies manuelles sont quotidiennes
  • Vos commerciaux n'ont pas de visibilite sur l'historique client parce que les données sont dispersees entre emails et fichiers partages
  • La création de rapports financiers prend des jours parce qu'il faut consolider des données provenant de 3 ou 4 systèmes differents
  • Votre logiciel de gestion actuel (Sage, EBP, Cegid) n'est plus maintenu ou ne repond plus a vos besoins de croissance

L'approche Air Cloud pour Dynamics 365

On ne deploie pas un ERP. On structure vos processus metier pour que votre entreprise gagne en efficacite.

Un dimensionnement au juste prix

On analyse vos besoins réels avant de recommander des modules. Pas de licence inutile, pas de fonctionnalite que personne n'utilise. On vous aide a choisir entre Business Central Essentials et Premium selon votre activité pour optimiser votre investissement.

Vos equipes formées a leurs propres outils

Un ERP n'est utile que si vos equipes l'utilisent au quotidien. On forme vos comptables, vos commerciaux et vos agents de support sur leurs propres scenarios metier. Resultat : une adoption rapide et une autonomie durable.

Un integrateur certifie pour tout Dynamics 365

On couvre Business Central, Sales et Customer Service. Un seul partenaire pour le déploiement, la personnalisation, la formation et le support. Pas de sous-traitance entre les modules.

Retour d'experience
« On utilisait Sage depuis 15 ans et on perdait un temps fou a ressaisir les données entre la compta et les ventes. Le passage a Business Central a tout change : tout est connecte, nos rapports Power BI se generent tout seuls et nos equipes ont ete formées en 3 semaines. »
Philippe R.Directeur General, PME Distribution — 45 collaborateurs
FAQ

Questions fréquentes sur Dynamics 365

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