Portabilite de vos numeros
On migre vos numeros existants (fixes, mobiles, numero d'accueil) vers la téléphonie cloud. Vos clients continuent d'appeler les memes numeros. Aucune interruption de service pendant la migration.
Les piliers de la téléphonie cloud
Une solution complète qui remplace votre standard physique et unifie vos communications
Standard virtuel (IPBX cloud)
Un standard téléphonique entièrement dematerialise : accueil vocal, routage d'appels, files d'attente, messagerie vocale, groupes d'appels et musique d'attente. Tout se configure depuis une interface web, sans matériel a installer ni technicien a deplacer. Ajoutez ou supprimez des lignes en quelques clics.
Communications unifiees (UCaaS)
Voix, visio, messagerie instantanee et partage de fichiers dans une seule plateforme. Vos collaborateurs communiquent depuis leur poste fixe, leur ordinateur ou leur smartphone avec le meme numero professionnel. La frontiere entre bureau et terrain disparait.
Intégration Microsoft Teams
Passez et recevez vos appels téléphoniques directement dans Microsoft Teams. Vos collaborateurs n'ont plus besoin de jongler entre un telephone physique et Teams — tout est centralise dans l'interface qu'ils utilisent deja au quotidien.
Ce que la téléphonie cloud change pour votre entreprise
Mobilite totale
Vos collaborateurs recoivent et passent des appels professionnels depuis leur ordinateur, leur smartphone ou un telephone IP, ou qu'ils soient. Teletravail, deplacement, multi-sites : le meme numero professionnel les suit partout.
Intégration Teams native
Les appels téléphoniques arrivent directement dans Microsoft Teams. Vos collaborateurs decrochent, transférént et mettent en attente les appels dans la meme interface que leurs conversations et reunions. Un seul outil pour toutes les communications.
Intégration CRM (Salesforce, HubSpot)
Les appels entrants et sortants sont automatiquement traces dans votre CRM. La fiche client s'affiche a l'ecran des l'appel entrant. Vos commerciaux gagnent du temps et vos managers disposent de statistiques d'appels fiables.
Statistiques et supervision en temps reel
Un tableau de bord affiche le nombre d'appels recus, manques, la duree moyenne et le taux de decroche par equipe. Vous identifiez les pics d'appels, les besoins en effectifs et les axes d'amelioration du service client.
Disponibilite 99,9% et hebergement en France
La solution est hebergee dans des datacenters en France, conformes RGPD. L'infrastructure garantit une disponibilité de 99,9% avec redondance geographique. Vos communications sont fiables, sécurisées et souveraines.
Votre téléphonie freine votre activité au lieu de la soutenir ?
- Votre standard téléphonique a 10 ans — chaque modification (ajouter un poste, changer un message d'accueil, creer un groupe d'appels) nécessite l'intervention d'un prestataire et plusieurs jours de delai
- Vos collaborateurs en deplacement ou en teletravail ne sont pas joignables sur leur numero professionnel — ils utilisent leur mobile personnel, ce qui pose des problemes de confidentialite et d'image aupres de vos clients
- Vous payez des lignes fixes pour des bureaux vides — le cout de votre téléphonie ne s'adapté pas a votre activité réelle et vous maintenez des contrats surdimensionnes
- Vos appels entrants ne sont pas traces : vous ne savez pas combien d'appels sont manques, quels clients appellent le plus et quels commerciaux decrochent le plus rapidement
L'approche Air Cloud pour la téléphonie
Migrer votre téléphonie, c'est un projet IT a part entière. On le pilote de bout en bout pour que la transition soit transparente pour vos equipes.
Des coûts previsibles et optimises
La téléphonie cloud supprime les coûts de maintenance du standard physique, les frais d'intervention et les lignes inutilisees. Vous payez par utilisateur actif, avec un prix fixe mensuel. Nos clients reduisent en moyenne 30 a 50% leur budget téléphonie des la première annee. On audite votre facturation actuelle et on vous presente un comparatif chiffre avant migration.
Une administration que vous maîtrisez
L'interface d'administration permet a votre equipe IT (ou votre office manager) de gérer les utilisateurs, les groupes d'appels, les messages d'accueil et les redirections sans competence technique avancee. On forme vos equipes a l'administration quotidienne pour que vous ne dependiez plus d'un prestataire pour chaque modification.
Intégration complète dans votre écosystème Microsoft
La téléphonie n'est pas un projet isole. On intègre la solution dans votre environnement Microsoft 365 : annuaire Entra ID, Microsoft Teams, Outlook. Vos collaborateurs retrouvent leurs contacts, leur calendrier et leur presence dans une experience unifiee. Un seul partenaire pour votre téléphonie et votre environnement Microsoft.
Nos services pour la téléphonie cloud
Audit téléphonique
On analyse votre installation téléphonique actuelle : nombre de lignes, coûts mensuels, fonctionnalites utilisees, flux d'appels. Vous recevez un rapport comparatif entre votre solution actuelle et une migration vers la téléphonie cloud, avec un chiffrage précis des économies realisables.
→ Demander un audit téléphoniqueMigration et déploiement
On pilote l'ensemble du projet de migration : portabilite des numeros, configuration du standard virtuel, déploiement des postes (softphone ou telephone IP), intégration Teams et CRM, formation des utilisateurs. La migration se fait sans coupure de service.
→ Planifier ma migrationPack Modern Workplace
Le Pack Modern Workplace inclut la téléphonie cloud dans une offre globale de transformation de votre environnement de travail : Microsoft 365, Teams, téléphonie, sécurité et mobilite.
→ Decouvrir le Pack Modern Workplace