Portabilidad de tus números
Migramos tus números existentes (fijos, móviles, número de atención) a la telefonía cloud. Tus clientes siguen llamando a los mismos números. Sin interrupción del servicio durante la migración.
Los pilares de la telefonía cloud
Una solución completa que sustituye tu centralita física y unifica tus comunicaciones
Central virtual (IPBX cloud)
Una centralita telefónica completamente virtualizada: bienvenida de voz, enrutamiento de llamadas, colas, buzón de voz, grupos de llamadas y música en espera. Todo se configura desde una interfaz web, sin hardware que instalar ni técnico que desplazar. Añade o elimina líneas con unos pocos clics.
Comunicaciones unificadas (UCaaS)
Voz, vídeo, mensajería instantánea y compartición de archivos en una sola plataforma. Tus colaboradores se comunican desde su puesto fijo, su ordenador o su smartphone con el mismo número profesional. La frontera entre oficina y campo desaparece.
Integración con Microsoft Teams
Realiza y recibe llamadas telefónicas directamente en Microsoft Teams. Tus colaboradores ya no necesitan alternar entre un teléfono físico y Teams — todo está centralizado en la interfaz que ya usan a diario.
Lo que la telefonía cloud cambia para tu empresa
Movilidad total
Tus colaboradores reciben y realizan llamadas profesionales desde su ordenador, su smartphone o un teléfono IP, donde quiera que estén. Teletrabajo, desplazamiento, multisede: el mismo número profesional les acompaña en todo momento.
Integración nativa con Teams
Las llamadas telefónicas llegan directamente a Microsoft Teams. Tus colaboradores responden, transfieren y ponen en espera las llamadas en la misma interfaz que usan para sus conversaciones y reuniones. Una sola herramienta para todas las comunicaciones.
Integración con CRM (Salesforce, HubSpot)
Las llamadas entrantes y salientes se registran automáticamente en tu CRM. La ficha del cliente aparece en pantalla en cuanto llega la llamada. Tus comerciales ahorran tiempo y tus managers disponen de estadísticas de llamadas fiables.
Estadísticas y supervisión en tiempo real
Un panel de control muestra el número de llamadas recibidas, perdidas, la duración media y la tasa de respuesta por equipo. Identificas los picos de llamadas, las necesidades de personal y las áreas de mejora del servicio al cliente.
Disponibilidad del 99,9% y alojamiento en Francia
La solución está alojada en centros de datos en Francia, conformes con el RGPD. La infraestructura garantiza una disponibilidad del 99,9% con redundancia geográfica. Tus comunicaciones son fiables, seguras y soberanas.
¿Tu telefonía frena tu actividad en lugar de impulsarla?
- Tu centralita telefónica tiene 10 años — cada modificación (añadir un puesto, cambiar un mensaje de bienvenida, crear un grupo de llamadas) requiere la intervención de un técnico y varios días de espera
- Tus colaboradores en desplazamiento o teletrabajo no son localizables en su número profesional — usan su móvil personal, lo que plantea problemas de confidencialidad e imagen ante tus clientes
- Pagas por líneas fijas en oficinas vacías — el coste de tu telefonía no se adapta a tu actividad real y mantienes contratos sobredimensionados
- Tus llamadas entrantes no quedan registradas: no sabes cuántas llamadas se pierden, qué clientes llaman más y qué comerciales responden más rápido
El enfoque de Air Cloud para la telefonía
Migrar tu telefonía es un proyecto IT en toda regla. Lo gestionamos de principio a fin para que la transición sea transparente para tus equipos.
Costes predecibles y optimizados
La telefonía cloud elimina los costes de mantenimiento de la centralita física, las tarifas de intervención y las líneas inutilizadas. Pagas por usuario activo, con un precio mensual fijo. Nuestros clientes reducen su presupuesto de telefonía una media del 30 al 50% durante el primer año. Auditamos tu facturación actual y te presentamos una comparativa de costes antes de la migración.
Una administración que tú controlas
La interfaz de administración permite a tu equipo IT (o a tu office manager) gestionar usuarios, grupos de llamadas, mensajes de bienvenida y redirecciones sin conocimientos técnicos avanzados. Formamos a tus equipos en la administración diaria para que ya no dependas de un proveedor para cada modificación.
Integración completa en tu ecosistema Microsoft
La telefonía no es un proyecto aislado. Integramos la solución en tu entorno Microsoft 365: directorio Entra ID, Microsoft Teams, Outlook. Tus colaboradores encuentran sus contactos, su calendario y su estado de presencia en una experiencia unificada. Un único partner para tu telefonía y tu entorno Microsoft.
Nuestros servicios para la telefonía cloud
Auditoría telefónica
Analizamos tu instalación telefónica actual: número de líneas, costes mensuales, funcionalidades utilizadas, flujos de llamadas. Recibes un informe comparativo entre tu solución actual y una migración a la telefonía cloud, con una estimación precisa de los ahorros alcanzables.
→ Solicitar una auditoría telefónicaMigración y despliegue
Gestionamos todo el proyecto de migración: portabilidad de números, configuración de la central virtual, despliegue de terminales (softphone o teléfono IP), integración con Teams y CRM, formación de usuarios. La migración se realiza sin interrupción del servicio.
→ Planificar mi migraciónPack Modern Workplace
El Pack Modern Workplace incluye la telefonía cloud en una oferta global de transformación de tu entorno de trabajo: Microsoft 365, Teams, telefonía, seguridad y movilidad.
→ Descubrir el Pack Modern Workplace